21 ottobre 2011
9 novembre 2011- nuovo workshop sull'e-mail marketing di ANVED
ANVED & AIDiM organizzano un nuovo workshop sull'e-mail marketing presso la prestigiosa sede di Barclays Premier, via Mercanti 10- Milano. L'incontro verte sulla tematica dell'e-mail marketing, potente mezzo di comunicazione usato in Italia e all'estero,da "maneggiare con cura", nel rispetto dei vincoli legali. Relatori: Massimo Fubini, AD Contactlab, con il supporto di Moreno Martelloni, Consigliere Delegato AIDiM, per la presentazione dell'indagine FEDMA. Per info &iscrizioni: segreteria.anved@gmail.com, tel:02/67100567
Misure radicali per la promozione dell’e-commerce al Parlamento Europeo
L'e-commerce e il settore digitale in Europa: un rapporto della London Economics per il Parlamento europeo fa il punto della situazione e propone misure per lo sviluppo. Secondo l’indagine, il settore digitale e l'e-commerce stanno influenzando sempre più le abitudini dei consumatori e delle aziende: la crescita c’è ma è necessario accelerarla e renderla più omogenea, tramite una serie di misure, quali l’armonizzazione delle leggi nazionali e il miglioramento dell’ accesso legale ai contenuti digitali per non incentivare i consumatori all'utilizzo di contenuti illegali. Per l'e-commerce, in particolare, i suggerimenti sono: l’adozione di norme che limitino il rifiuto da parte delle aziende degli ordini transfrontalieri; la standardizzazione dei sistemi di pagamento; l'informazione continua dei consumatori sui loro diritti; il potenziamento dei processi alternativi di risoluzione delle controversie e la promozione di iniziative che ottimizzino i servizi postali nazionali. Emota sta preparando la sua presa di posizione in merito.
Piano della Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
Durante un evento organizzato dagli uffici della Camera del Commercio Americana in UE e dalla Federazione Businesseurope,Viviane Reding, vice commissario Europeo, ha sottolineato l’importanza per i consumatori di “ricevere giustizia”. In questo senso, l’ADR (risoluzione alternativa alle controversie) potrebbe essere la soluzione ideale, anche a livello di b2b, per porre soluzione a contrasti nell'acquisto e nella vendita di prodotti e servizi. Il piano sarà pronto entro la fine del 2011.
Revisione della Direttiva per le pratiche commerciali scorrette
La Direttiva del 2005 per le pratiche commerciali scorrette riguarda aspetti importanti per l'e-commerce, come per esempio le vendite promozionali. Sulla base delle informazioni raccolte tramite consultazione, la Commissione Europea intende redigere entro il 2012, un report destinato al Parlamento Europeo, in cui si evidenziano le aree in cui determinate revisioni, apporteranno miglioramenti sostanziali alla Direttiva .EMOTA sta elaborando un report di risposta per il settore della vendita a distanza.
Nuova strategia per i consumatori entro il 2012
La Commissione Europea pubblicherà entro maggio 2012, una nuova proposta strategica nei confronti dei consumatori, finalizzata a raggruppare sotto un unico insieme, le più importanti policy in termini di tutela e fiducia dei consumatori.
